Wipro và Microsoft cùng nhau khai sinh trợ lý ảo AI, mở ra kỷ nguyên mới cho ngành tài chính

- Wipro đã công bố sự hợp tác với Microsoft vào thứ Hai, nhằm triển khai một loạt các trợ lý nhận thức cho ngành dịch vụ tài chính, được hỗ trợ bởi AI tạo sinh (GenAI).
- Các trợ lý này, được gọi là Wipro GenAI Investor Intelligence, Wipro GenAI Investor Onboarding và Wipro GenAI Loan Origination, được thiết kế để tăng năng suất, tăng tốc quá trình tiếp nhận khách hàng và cải thiện sự tương tác với khách hàng.
- Các trợ lý nhận thức này, được cung cấp năng lượng bởi Azure OpenAI, sẽ trang bị cho các chuyên gia tài chính thông tin thị trường toàn diện và cập nhật kịp thời về các sản phẩm đầu tư và hành vi của nhà đầu tư.
- Chúng cũng sẽ tăng tốc quá trình tiếp nhận nhà đầu tư và khởi tạo khoản vay bằng cách giảm đáng kể thời gian cần thiết để xác thực tài liệu và cung cấp các phản hồi liên quan đến các thắc mắc của nhà đầu tư.
- Suzanne Dann, CEO của Americas 2 Strategic Market Unit tại Wipro Limited, nhận xét rằng AI tạo sinh mở ra một kỷ nguyên mới của các khả năng cho trải nghiệm khách hàng xuất sắc và năng suất được cải thiện trong ngành dịch vụ tài chính.
- Các trợ lý nhận thức do AI điều khiển này sẽ hoạt động trên Microsoft Azure Open AI và sẽ có sẵn trên Azure App Services.
- Chúng cũng sẽ sử dụng Microsoft Azure Document Intelligence, sử dụng máy học tiên tiến để trích xuất văn bản, cặp giá trị khóa và cấu trúc từ tài liệu để chuyển đổi chúng thành dữ liệu có thể hành động.

📌 Wipro và Microsoft đã hợp tác để phát triển các trợ lý nhận thức cho ngành dịch vụ tài chính, sử dụng AI tạo sinh từ Azure OpenAI. Các trợ lý này nhằm mục đích tăng năng suất, cải thiện quá trình tiếp nhận khách hàng và tăng cường tương tác khách hàng, đồng thời tăng tốc độ xử lý và phản hồi các thủ tục liên quan đến tài liệu và khoản vay.

https://in.benzinga.com/content/38637667/wipro-microsoft-join-forces-to-unveil-ai-powered-virtual-assistants-for-financial-services